BPJSTK · Periode: 14 Apr – 14 Mei 2026
14 Apr - 14 Mei 2026
Scraper Active
·
Next scrape in ~8s
vs periode sebelumnya
Tren Sentimen (30 Hari Terakhir)
Positif
Netral
Negatif
Distribusi Sentimen
Total:Mentions per Platform
Top Topics
Mention Terbaru
| Source | Mention | Platform | Tanggal | Sentimen | Topik |
|---|---|---|---|---|---|
Analisis Sentimen
Likes
Shares
Replies
Views
followers
ER
Topik:
scraped: WIB
BPJSTK · Social Listening
Lihat Sumber
Tambah Keyword Baru
Mentions
Positif
Negatif
Keyword Tracking
Positif
Netral
Negatif
Belum ada keyword. Tambahkan keyword baru di atas.
Detail Keyword per Volume
| Keyword | Kategori | Volume | Positive | Negative | Neutral | Sentiment Score | Trend |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
Mentions Harian
Sentimen Hari Ini
Ringkasan Harian
Total Mentions
Positif
Negatif
Netral
Analisis Sentimen:
Isu Hari Ini
Tren 7 Hari Terakhir
Sentimen Pekan Ini
Analisis Mingguan
📈 Tren Positif
Sentimen positif meningkat 12% dalam 7 hari terakhir, didorong oleh pemberitaan positif tentang diskon iuran 50% untuk pekerja BPU. Pencairan JHT online juga mendapat apresiasi luas di X dan Facebook. Topik KRISNA/PANDAI mencatat sentimen positif tertinggi (82%).
📉 Titik Kritis
Terjadi peningkatan sentimen negatif pada 12 Mei terkait error Aplikasi JMO (+185% volume dalam 6 jam). Antrean di kantor cabang juga menjadi topik viral. Rata-rata waktu respon CS masih di angka 60 menit, perlu perbaikan.
📊 Perbandingan Minggu Lalu
Volume mention meningkat 8.3% dibanding minggu sebelumnya. Rasio positif/netral terhadap negatif membaik dari 65:35 menjadi 70:30. Issue terselesaikan meningkat 18% berkat penambahan staf CS shift malam.
Rekomendasi Cepat
1
Rilis patch JMO dalam 3 hari ke depan untuk mengatasi error login dan force close.
2
Tambah kapasitas CS di X dan Facebook untuk mencapai target respon <15 menit.
3
Sosialisasikan fitur Lapak Asik dan JMO untuk kurangi antrean kantor cabang.
Tren Bulanan
Topik Bulan Ini
Performa Platform
Rekap Bulanan — Mei 2026
| Metrik | Minggu 1 | Minggu 2 | Minggu 3 | Minggu 4 | Total |
|---|---|---|---|---|---|
Evaluasi Bulanan
Kelebihan
▸
Kelemahan
▸
Peluang
▸
Rekomendasi Strategis
| Prioritas | Tindakan | Target | Timeline |
|---|---|---|---|
Topik Negatif Tertinggi
Tren Sentimen Negatif
Daftar Isu Negatif
Prioritas tindak lanjut
mentions
Rekomendasi:
Alert Sentimen
mentions
Threshold Monitoring
Negative Spike Threshold
+15%
Activated 3x in 30 days
Volume Anomaly
2.5x
vs daily average
Response Target
60 min
Avg response time
Deep Analysis
Rekomendasi Strategis
Impact:
30-Day Social Media Performance Summary
70.2%
Positive + Neutral Sentiment
Rp 0
Biaya Infrastructure (Milik Sendiri)
Data tersimpan aman di infrastructure klien
4 Platform
X, Meta, News, Instagram
Multi-source aggregation
Status:
Data Points:
Scraping Schedule
| Platform | Interval | Last Run | Next Run | Status | Data Collected |
|---|---|---|---|---|---|
Total Data Points
183,247
Avg Scrape Duration
~4.2s
Uptime (30d)
99.8%